Cookies & Privacy

Privacy- en cookieverklaring Aizy B.V.

Aizy B.V. biedt door AI gestuurde marketing automation software en support waarmee bedrijven hun social media en Google ads kunnen automatiseren. Onze diensten worden aangeboden via onze website www.aizy.nl en onze social mediakanalen.

Als je een abonnement bij ons afsluit, onze website bezoekt, voor ons komt werken of contact met ons opneemt, worden je persoonsgegevens verwerkt.

In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel en welke wettelijke grondslag dit gebeurt, hoe de gegevens beveiligd worden, hoelang ze bewaard blijven, met wie ze gedeeld worden en wat de privacyrechten van betrokkenen zijn.

Verantwoordelijke voor de verwerking

Aizy B.V.
Baronielaan 1
4818 PA Breda
KvK-nummer: 95180672

Voor privacy gerelateerde vragen kun je contact met ons opnemen via: info@aizy.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken:

Als je contact met ons opneemt:

Bedrijfsnaam;
Voor- en achternaam;
E-mailadres;
Telefoonnummer;
Social media accountnaam (als je via social media contact opneemt);

Als je een abonnement afsluit bij Aizy B.V.:

Handelsnaam (eenmanszaak en VOF);
Voor- en achternaam contactpersoon klant;
Vestigingsadres (eenmanszaak en VOF);
KvK-nummer (eenmanszaak en VOF);
E-mailadres contactpersoon klant;
Telefoonnummer contactpersoon klant;
Geslacht;
Bankrekeningnummer;
IP-adres;
Klant- en factuurnummer;
Social media accountnamen;
Social data;
Google data;
Overige gegevens die ja actief aan ons verstrekt.

Als je onze website bezoekt:

IP-adres;
Bezoekgedrag website;
Gegevens over hoe websitebezoekers onze website gebruiken;
Gegevens over het surfgedrag van onze websitebezoeker door inzet van trackingtools zoals Google Analytics en Hubspot.

Als je bij ons in dienst treedt:

Voor- en achternaam;
Adresgegevens en woonplaats;
Geboortedatum;
Geslacht;
Burgerlijke staat;
E-mailadres;
Telefoonnummer;
Burgerservicenummer;
Bankrekeningnummer;
Curriculum Vitae.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken:

Er worden door ons alleen bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens verwerkt als je bij Aizy B.V. in loondienst treedt. Op grond van de wet zijn we dan namelijk verplicht een personeelsadministratie bij te houden met daarin o.a. je Burgerservicenummer en pasfoto. Deze gegevens zijn zichtbaar op je legitimatiebewijs.

Zo komen we aan je gegevens:

De persoonsgegevens die Aizy B.V. van jou verwerkt, worden door jouzelf aan Aizy B.V. verstrekt via e-mail, telefoon, een online contactformulier, social media of een bezoek aan de website. Aizy B.V. kan ook persoonsgegevens opvragen in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel.

De doelen & grondslagen voor de verwerking:

Uitvoering van de overeenkomst

Om de overeenkomst ter ondertekening voor te leggen;
Om de software pixel te specificeren;
Om toegang te geven tot de software;
Om support te bieden;
Om rapportages te maken en bespreken;
Om de software beter te laten werken en aan te passen aan de wensen van de gebruiker;
Voor het maken en versturen van de factuur;
Om de licentievergoeding te incasseren;
Om betalingen af te handelen;
Om je op de hoogte te houden van wijzigingen in diensten van Aizy B.V.
Voor het bieden van klantenservice;
Voor klantcontact;
Om de arbeidsovereenkomst uit te kunnen voeren en sollicitatiegesprekken te kunnen voeren.

De wettelijke grondslag hiervoor is uitvoering van de overeenkomst.

Communicatie

Zodat we kunnen reageren op een vraag of verzoek van een (potentiële) klant;
Zodat we een online demo in kunnen plannen.

De wettelijke grondslag hiervoor is toestemming.

Bezoek aan de website

Om onze website beter te laten werken;
Om het zoeken op onze website eenvoudiger te maken;
Om onze service te verbeteren en aan te passen aan de wensen van de websitebezoeker.

De wettelijke grondslagen hiervoor zijn toestemming en gerechtvaardigd belang.

Wettelijke verplichting

Om te voldoen aan een wettelijke verplichting zoals de administratieplicht van de Belastingdienst en de wettelijke plicht om een personeelsdossier bij te houden.

De wettelijke grondslag hiervoor is wettelijke verplichting.

Reviews

Om reviews van klanten te kunnen delen op onze website en social mediakanalen. Dit doen wij alleen als je hier vooraf uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.

De wettelijke grondslag hiervoor is toestemming.

Mailings

Om je op de hoogte te houden als je je aangemeld hebt voor onze mailinglist.

De wettelijke grondslag hiervoor is toestemming.

Aizy B.V. heeft haar belang om persoonsgegevens te verwerken afgewogen tegen het privacybelang van de betrokkene en zal in geen geval meer persoonsgegevens verwerken dan strikt noodzakelijk om bovengenoemde doelen te bereiken.

Bewaartermijn

Aizy B.V. zal je gegevens niet langer bewaren dan strikt noodzakelijk om bovengenoemde doelen te realiseren. Bij klanten is dit vaak zolang je een abonnement hebt lopen.

Klant, lidmaatschap- en betaalgegevens en facturen worden zeven (7) jaar bewaard ten behoeve van de wettelijke administratieplicht;
Communicatie zoals e-mails en berichten waarin afspraken worden gemaakt, blijven vijf (5) jaar bewaard aangezien dat de wettelijke verjaringstermijn is voor vorderingen tot schadevergoeding en deze gegevens als bewijs kunnen dienen.
Analytische gegevens (statistieken) worden twee (2) jaar bewaard;
Reacties onder social mediaberichten blijven staan totdat de post offline wordt gehaald, de reactie door Aizy B.V. verwijderd wordt of je een verwijderingsverzoek indient;
Reviews op onze website en/of social mediaberichten blijven bewaard totdat wij besluiten deze te verwijderen of totdat jij een verwijderingsverzoek indient;
Je kunt je op elk moment uitschrijven voor ontvangst van mailings. Onder elke marketingmail vind je een mogelijkheid om dit te doen;
Loonbelastingverklaringen en een kopie van het identiteitsbewijs van medewerkers worden tot vijf (5) jaar na het einde van het dienstverband bewaard;
Verslagen van functionerings- en beoordelingsgesprekken, arbeidsovereenkomsten, correspondentie over benoeming, promotie, degradatie en ontslag, getuigschriften en verzuimfrequentie worden tot twee (2) jaar nadat de werknemer uit loondienst is, bewaard;
Het personeelsdossier bewaren wij twintig (20) jaar omdat dit wettelijk verplicht is.

Delen met derden

Aizy B.V. verkoopt of verhuurt je gegevens nooit aan derden. Je gegevens worden alleen met derden gedeeld als dit noodzakelijk is voor het bereiken van de doelen die in deze privacy- en cookieverklaring zijn beschreven. Met derden die persoonsgegevens voor ons verwerken, zijn schriftelijke afspraken gemaakt om ervoor te zorgen dat zij vertrouwelijk met jouw gegevens omgaan en de gegevens goed beveiligen.

Persoonsgegevens kunnen gedeeld worden met de volgende derden:

Als je contact opneemt met Aizy B.V.:

E-mailprovider;
Hostingpartij website;
Telefoonprovider;
Leverancier e-mailsoftware;
Leverancier websitesoftware en plug-ins;
Leverancier chatsoftware;
Social media (als je via social media contact opneemt).

Als je de website van Aizy B.V. bezoekt:

Hostingpartij website;
Leverancier websitesoftware en plug-ins;
Websitebouwer;
Partij voor het bijhouden van websitestatistieken.

Als je klant bent bij Aizy B.V.:

Telefoonprovider;
E-mailprovider;
Leverancier e-mailsoftware;
Leverancier websitesoftware en plug-ins;
Leverancier online meeting software;
Leverancier marketing automation software;
Google;
Leverancier app software;
Apple (als je een app via de appstore downloadt);
Betaaldienst;
Accountant;
Leverancier boekhoudsoftware;
Belastingdienst;
Bank;
Partij voor het versturen van marketingmail.

Als je je inschrijft voor de mailinglist:

Partij voor het versturen van marketingmail.

Als je bij ons in loondienst treedt:

Telefoonprovider;
E-mailprovider;
Leverancier e-mailsoftware;
Leverancier chatsoftware;
Accountant;
Arbo dienst (indien van toepassing);
Pensioenfonds (indien van toepassing);
Bank;
Salarisadministratie;
Verzekeraar;

Een deel van de partijen waarmee Aizy B.V. persoonsgegevens deelt, zijn gevestigd in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). O.a. Google en de social mediakanalen zijn gevestigd of maken gebruik van een server en/of cloudopslag in de Verenigde Staten. Met deze partijen heeft Aizy B.V. een verwerkersovereenkomst gesloten om ervoor te zorgen dat zij zich houden aan Europese privacywetgeving.

Marketing automation software

Om gebruik te kunnen maken van de software van Aizy B.V., dien je een pixel van derden te installeren op jouw webhosting domein, zoals je website of webshop. Er worden daarom ook persoonsgegevens gedeeld met de leverancier van de app en pixel software, Google en Apple. Hoe zij met jouw persoonsgegevens omgaan lees je hier:

Beveiliging

Aizy B.V. neemt de verwerking van je persoonsgegevens serieus en heeft daarom passende maatregelen genomen om misbruik, verlies en andere vormen van onrechtmatige verwerking te voorkomen.

Het versleutelt verzenden van persoonsgegevens via de website (ssl-verbinding), het regelmatig maken van een back-up, het gebruik van goede beveiligingssoftware, het regelmatig updaten van de website en plug-ins en de marketing automation software en het gebruik van sterke wachtwoorden zijn voorbeelden van deze maatregelen.

Als je van mening bent dat je persoonsgegevens niet goed beveiligd worden of als je aanwijzingen hebt dat je persoonsgegevens worden misbruikt, mail dan naar: info@aizy.nl.

Cookies

Voor een zo goed mogelijke werking van de website en de marketing automation software, worden er cookies en soortgelijke technologieën zoals webbakens, pixels en SDK’s gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bij een eerste bezoek aan de website van Aizy B.V. worden opgeslagen in de browser van je computer, smartphone of tablet. Wanneer je de website opnieuw bezoekt, kan de informatie die in de cookie is opgeslagen, teruggestuurd worden naar de website van Aizy B.V..

Door middel van cookies heeft Aizy B.V. inzicht in hoe jij de website van Aizy B.V. gebruikt, hoe deze gebruiksvriendelijker gemaakt kan worden en hoe effectief de website en promotionele acties van Aizy B.V. zijn.

Cookiemelding

Wanneer je de website van Aizy B.V. voor het eerst bezoekt, verschijnt er een cookiemelding in de vorm van een pop-up.

Zodra je op ‘Allow all’ klikt, geef je Aizy B.V. toestemming om alle soorten cookies en vergelijkbare technieken te gebruiken. Via ‘Allow selection’ kun je zelf je voorkeuren aangeven.

Functionele cookies

Door het plaatsen van functionele cookies zorgt Aizy B.V. ervoor dat je de website eenvoudiger kunt bezoeken. Je hoeft niet steeds dezelfde informatie in te voeren want je gebruikersvoorkeuren blijven bewaard. Voor het plaatsen van functionele cookies is geen toestemming nodig omdat deze cookies weinig tot geen inbreuk maken op de privacy van de websitebezoeker.

Analytische cookies

Om inzicht te krijgen in het bezoekersaantal van de website en de manier hoe bezoekers de website gebruiken, maakt Aizy B.V. gebruik van Google Analytics. Via de website worden er daarom cookies van Google geplaatst. In een verwerkersovereenkomst is met Google afgesproken hoe zij met je gegevens omgaan. Voor meer informatie hierover kun je de Privacy Policy van Google hier raadplegen.

Social media

Om het voor de websitebezoeker makkelijk te maken om via social media met Aizy B.V. in contact te komen, bevat de website social media buttons. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van de social media zelf afkomstig zijn. Door middel van deze codes worden cookies geplaatst. Aizy B.V. heeft daar geen invloed op.

Je wordt daarom aangeraden de privacy- en cookieverklaringen van de social mediakanalen te raadplegen voor meer informatie:

Chatrobot

Aizy B.V. gebruikt cookies om de mogelijkheid te bieden voor live-chat en support voor onze klanten. De cookies worden gebruikt om live chat sessies en laatst bezochte pagina’s te onthouden.

Personaliseren van reclame

Om websitebezoekers online nog beter van dienst te kunnen zijn en relevante advertenties van producten en diensten te kunnen tonen, maakt Aizy B.V. gebruik van tracking cookies. Zo kan Aizy B.V. zien welke producten of diensten je op de website bekijkt en kan Aizy B.V. voor jou interessante advertenties tonen via de mogelijkheden van het advertentieplatform.

Dit zijn de cookies die geplaatst worden bij een bezoek aan de website van Aizy B.V. Google, Meta, Billy Grace en Hubspot:

Uitschakelen en verwijderen van cookies

Als je niet wilt dat Aizy B.V. cookies gebruikt, dan kun je via de browserinstellingen van je computer cookies uitschakelen en verwijderen. Je kunt ook aangeven dat bepaalde cookies niet geplaatst mogen worden. Tot slot kun je in de cookiemelding je keuze bepalen. Door het uitschakelen en/of verwijderen van cookies, kan het zijn dat de website niet meer optimaal werkt.

Privacyrechten van betrokkenen

Omdat Aizy B.V. persoonsgegevens verwerkt, hebben betrokkenen van die persoonsgegevens het recht de gegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen. Ben je betrokkene, dan kun je Aizy B.V. verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens te beperken in het geval de gegevens niet juist zijn, de verwerking onnodig is of de verwerking onrechtmatig is.

Ook kun je Aizy B.V. verzoeken de persoonsgegevens die Aizy B.V. van je verwerkt, naar je toe te sturen zodat je deze kunt overdragen aan een andere partij (dataportabilisatie).

Daarnaast kun je bezwaar indienen tegen de verwerking van je persoonsgegevens. Tot slot kun je de toestemming die je aan Aizy B.V. gegeven hebt om je persoonsgegevens te verwerken, intrekken.

Wil je gebruik maken van deze rechten, stuur je verzoek dan per e-mail naar info@aizy.nl.

Aizy B.V. kan bij een verzoek vragen om een identificatie, zodat Aizy B.V. er zich van is dat het verzoek door jou is gedaan. Wanneer je een kopie van je identiteitsbewijs meestuurt, word je verzocht de pasfoto, de strook met nummers onderaan het paspoort, het paspoortnummer en het Burgerservicenummer (BSN) zwart te maken bijvoorbeeld via de Kopie ID app van de Rijksoverheid. Dit ter bescherming van je privacy.

Tot slot heb je de mogelijkheid een klacht over gegevensverwerking in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen privacy- en cookieverklaring

Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst gewijzigd op 31 oktober 2024. In het geval de werkwijze van Aizy B.V. verandert, is Aizy B.V. genoodzaakt ook deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. De nieuwe privacy- en cookieverklaring wordt altijd op de website gepubliceerd.

Deze privacy- en cookieverklaring is geschreven door Maaike van @maaike. online legal support. www.onlinelegalsupport.nl.